Mesafeli Satış Sözleşmesi

CEVİZ 18 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 16.10.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI; https://ceviz18.com.tr internet sitesi üzerinden ürün siparişi oluşturan ve tüketici sıfatıyla alışveriş yapan kişidir.

Alıcıya ilişkin ad ve soyad, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ile sipariş ve ödeme bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından sağlanan bilgiler esas alınarak belirlenir.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

MADDE 2 – TANIMLAR

Bu Sözleşme'nin uygulanmasında;

SATICI: Ahmet Nazım Kekil’i,

MARKA: CEVİZ 18 markasını,

ALICI: Web sitesi üzerinden ürün satın alan tüketiciyi,

WEB SİTESİ: https://ceviz18.com.tr adresindeki e-ticaret sitesini,

ÜRÜN: Web sitesinde satışa sunulan ceviz, ceviz ürünleri, yöresel gıda ürünleri ve diğer ürünleri,

SİPARİŞ: Alıcının Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu satın alma talebini,

SÖZLEŞME: Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulan bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU: Alıcının sipariş öncesinde ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı gibi konularda bilgilendirildiği metni

ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Web Sitesi üzerinden sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve Alıcı'ya teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, miktarını, birim fiyatını, varsa indirimleri, kargo ücretini, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme yöntemini, teslimat bilgilerini ve cayma hakkına ilişkin şartları inceleme imkânına sahiptir.

3.3. Satış sözleşmesi, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak kurulur.

MADDE 4 – ÜRÜN BİLGİLERİ

4.1. Siparişe konu ürünün adı, temel nitelikleri, miktarı, birim fiyatı ve toplam satış bedeli sipariş öncesinde Alıcı'ya gösterilir.

4.2. Ceviz gibi doğal tarım ürünlerinde renk, şekil, boyut, kabuk yapısı, iç doluluk ve görünüm gibi özelliklerde üründen ürüne makul farklılıklar bulunabilir.

4.3. Hasat dönemi, yetişme koşulları, kurutma süreci ve ürünün doğal yapısı nedeniyle farklılıklar görülebilir.

4.4. Ürün görselleri, ürünün genel görünümünü ve niteliğini tanıtmak amacıyla kullanılır. Doğal ürünlerden kaynaklanan makul farklılıklar, tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Bu hüküm, Alıcı'nın mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

4.5. Ürünlerin ambalajı ve sunum şekli, ürünün özelliklerine ve yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik gösterebilir.

4.6. Ürünlerin stok durumu ve fiyatları, sipariş oluşturulduğu sıradaki geçerli bilgiler üzerinden değerlendirilir.

MADDE 5 – FİYAT VE ÖDEME

5.1. Web Sitesi'nde belirtilen ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsindendir.

5.2. Sipariş tamamlanmadan önce ürün bedeli, varsa indirim tutarı, kargo bedeli, diğer ücretler ve vergiler dâhil toplam ödeme tutarı açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.

5.3. Alıcı, siparişini tamamlayarak sipariş özetinde belirtilen toplam tutarı ödemeyi kabul eder.

5.4. Ödeme, Web Sitesi'nde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer mevcut elektronik ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.

5.5. Kullanılabilecek ödeme yöntemleri ve ödeme kuruluşları, Web Sitesi'nin teknik altyapısına göre değişiklik gösterebilir.

5.6. Ödeme işlemlerinde ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik prosedürleri uygulanabilir.

5.7. Ödeme işleminin başarısız olması veya ödeme onayının alınamaması hâlinde sipariş tamamlanmamış sayılabilir.

MADDE 6 – SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI VE ONAYLANMASI

6.1. Alıcı, Web Sitesi'nde ürünleri sepete ekleyerek sipariş oluşturabilir.

6.2. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol eder.

6.3. Sipariş bilgileri sistem üzerinden kayıt altına alınabilir.

6.4. Siparişin alınması ve ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi sonrasında Alıcı'ya siparişe ilişkin elektronik bildirim gönderilebilir.

6.5. Teknik hata, sistemsel sorun, stokta bulunmama veya siparişin gerçekleştirilmesini engelleyen bir durum ortaya çıkarsa Satıcı, Alıcı'yı uygun iletişim kanalı üzerinden bilgilendirir ve mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirir.

MADDE 7 – TESLİMAT

7.1. Sipariş, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

7.2. Teslimat, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler ve sipariş sırasında bildirilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirilir.

7.3. Ürün, sipariş sırasında belirtilen kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderilebilir.

7.4. Kargo ücreti bulunması hâlinde bu ücret sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

7.5. Alıcının adresinde bulunmaması hâlinde kargo firmasının teslimat prosedürleri uygulanabilir.

7.6. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, Satıcı'nın yürürlükteki mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

7.7. Alıcı, teslim aldığı pakette dışarıdan görülebilen ciddi bir hasar bulunması hâlinde durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı'ya ve gerektiğinde kargo firmasına bildirebilir.

7.8. Teslimatla ilgili bildirim yapılması, Alıcı'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

8.1. Alıcı, tüketici mevzuatında kendisine tanınan şartlar çerçevesinde cayma hakkını kullanabilir.

8.2. Cayma hakkının süresi, başlangıç tarihi ve kullanım usulü; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin yürürlükteki hükümlerine tabidir.

8.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün iadesi ve bedel iadesi süreçleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

8.4. Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürün ve durumlarda ilgili istisnalar uygulanır.

8.5. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar bakımından, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

8.6. Cayma hakkına ilişkin istisnalar, sipariş konusu ürünün niteliğine göre değerlendirilir.

8.7. Alıcı, sipariş vermeden önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleyebilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

9.1. Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde Alıcı, mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcı'ya açık bir cayma bildirimi iletebilir.

9.2. Cayma bildirimi, info@ceviz18.com.tr e-posta adresi üzerinden veya Web Sitesi'nde belirtilen diğer iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilir.

9.3. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde ürünün iadesi ve bedel iadesi yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

9.4. İade sürecinde ürünün niteliğine ve mevzuata ilişkin hükümler uygulanır.

9.5. Cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri esas alınır. Bu durum, ayıplı ürünlere ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

MADDE 10 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİ HAKLARI

10.1. Satıcı, tüketici mevzuatı kapsamında teslim ettiği ürünlerin sözleşmeye uygun olmasından sorumludur.

10.2. Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı'nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

10.3. Alıcı, ürünle ilgili ayıp, eksiklik veya teslimat sırasında meydana gelen hasar bulunduğunu düşünmesi hâlinde Satıcı ile iletişime geçebilir.

10.4. Satıcı, Alıcı tarafından iletilen talepleri yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirir.

10.5. Doğal tarım ürünlerinin kendine özgü doğal farklılıkları ile mevzuat anlamındaki ayıp kavramı birbirinden ayrı değerlendirilir.

MADDE 11 – SİPARİŞ İPTALİ

11.1. Siparişin iptali veya değişiklik talepleri, siparişin hazırlık ve teslimat durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

11.2. Ürün hazırlama veya kargoya teslim işlemleri başlamadan önce iletilen iptal talepleri, mümkün olması hâlinde değerlendirmeye alınır.

11.3. Siparişin kargoya verilmesinden sonra yapılan taleplerde yürürlükteki cayma ve iade hükümleri uygulanabilir.

11.4. Stok yetersizliği, teknik hata veya siparişin yerine getirilmesini engelleyen bir durum ortaya çıkarsa Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir ve mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirir.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

12.1. Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

12.2. Siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, muhasebe ve faturalandırma işlemleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

12.3. Siparişin yerine getirilebilmesi için gerekli bilgiler; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, teknik hizmet sağlayıcıları ve mevzuat kapsamında yetkili kişi veya kurumlarla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

12.4. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler CEVİZ 18 KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

MADDE 13 – FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

13.1. Web Sitesi'nde yer alan marka, logo, metin, görsel, tasarım, yazılım, grafik, ürün açıklamaları ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir.

13.2. İlgili hak sahibinin izni veya mevzuattan doğan bir yetki bulunmadıkça içeriklerin ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi veya kullanılması yasaktır.

13.3. Alıcı, Web Sitesi'ni hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.

MADDE 14 – BİLGİ GÜVENLİĞİ

14.1. Satıcı, Web Sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamayı hedefler.

14.2. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik prosedürleri kapsamında gerçekleştirilebilir.

14.3. Alıcı, kendi hesap bilgilerinin ve şifrelerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

14.4. Alıcı, hesap bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından kullanıldığından şüphelenmesi hâlinde Satıcı ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilir.

MADDE 15 – MÜCBİR SEBEPLER

15.1. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, deprem, sel, yangın, savaş, salgın, resmî makam kararları, ulaşım ve iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler ve benzeri durumlar, ilgili mevzuat çerçevesinde mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

15.2. Mücbir sebep durumlarında tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

16.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı esas alınır.

16.2. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

16.3. Başvuru mercii, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

16.4. Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

MADDE 17 – ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

17.1. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleme imkânına sahiptir.

17.2. Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte sözleşmenin kurulmasına ilişkin elektronik işlem gerçekleştirilir.

17.3. Ürün bilgileri, fiyat, teslimat adresi, ödeme yöntemi ve toplam sipariş bedeli gibi siparişe özgü bilgiler satış işleminin kapsamını belirler.

17.4. Sözleşmeye ilişkin bilgiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca elektronik ortamda saklanabilir.

MADDE 18 – SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

18.1. Satıcı, yürürlükteki mevzuat, teknik altyapı veya hizmet koşullarındaki değişiklikler nedeniyle bu Sözleşme'yi güncelleyebilir.

18.2. Güncellenen metin, Web Sitesi'nde yayımlandığı tarihten itibaren yeni siparişler bakımından uygulanır.

18.3. Daha önce kurulmuş sözleşmeler bakımından sözleşmenin kurulduğu tarihte geçerli hükümler ve ilgili mevzuat esas alınır.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

19.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ve satış işleminin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kurulmasıyla yürürlüğe girer.

19.2. Sözleşmenin kurulmasıyla tarafların ilgili hak ve yükümlülükleri doğar.

19.3. Bu Sözleşme 16.10.2026 tarihinde güncellenmiştir.

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ